Renovar ou atualizar um serviço

Renovar ou atualizar um serviço

Cada serviço Anthony IT Solutions é cobrado por período (mês, etc.). Este guia explica como renovar antes de expirar, atualizar para uma oferta mais elevada e adicionar opções (guarda, IP) de Meus Serviços.

Seguir a Expiração

• Painel de avaliação: serviços perto da maturidade
• Folha de serviço : data de validade, dias restantes, chip de cor
• Chamada de e-mail antes da expiração (dependendo da configuração)

Renovação automática (cartão Stripe)

Se o serviço tiver sido pago por cartão bancário, é automaticamente renovado no prazo de vencimento para a mesma duração, pelo débito Stripe. Para pará-lo: folha de serviço → desactivar a renovação automática antes do próximo prazo. O período já pago continua a ser devido.

Renovação manual

1. Meus serviços → selecione o serviço
2. Renovação ou secção de botões Renovar
3. Escolha a duração, se proposta
4. Pagamento em créditos, transferência, Revolut, ou por cartão se a assinatura automática não estiver ativa
5. Data de validade atualizada após confirmação

Lembretes antes de expirar

Os e-mails de lembrete podem ser enviados antes do prazo. Transferência, Revolut e créditos permanecem uma vez pagamentos: a renovação é então manual da área do cliente.

Actualização da fórmula

1. Folha de serviço → Upgrade ou altere a oferta
2. Selecione nova fórmula (mais RAM, vCore, slots...)
3. Validar a diferença pro rata ou facturação
4. Reiniciar ou remarcar de acordo com o tipo de serviço

Opções adicionais

• VPS/Proxmox backups automáticos
• IP adicional
• slots de jogadores adicionais (jogos)

Exclusão antecipada

De acordo com a CGV, possível rescisão com dedução e recrédito na loja de crédito. Abra um ticket para aplicação formalizada.

Pagamento: créditos · Facturas: ver facturas .