Renovar o actualizar un servicio

Renovar o actualizar un servicio

Cada servicio Anthony IT Solutions se cobra por período (mensual, etc.). Esta guía explica cómo Renovación antes de la expiración, actualización a una oferta más alta y añadir opciones (guarda de seguridad, IP) de Mis Servicios.

Seguir el viaje

• Puntuación: servicios cerca de la madurez
• Ficha de servicio : fecha de caducidad, días restantes, ficha de color
• Recordatorio de correos electrónicos antes de la expiración (dependiendo de la configuración)

Renovación automática (tarjeta Stripe)

Si el servicio ha sido pagado por tarjeta bancaria, se renueva automáticamente a vencimiento durante la misma duración, por débito Stripe. Para detenerlo: hoja de servicio → desactivar la renovación automática antes el próximo plazo. El período ya pagado sigue pendiente.

Renovación manual

1. Mis servicios → seleccionar el servicio
2. Sección de renovación o botón Renovar
3. Elija la duración si se propone
4. Pagar en créditos, transferencias, Revolut o por tarjeta si la suscripción automática no es activa
5. Fecha de expiración actualizada después de la confirmación

Recordatorios antes de la expiración

Los e-mails de recordatorio se pueden enviar antes del plazo. Transfer, Revolut y créditos permanecen pagos una sola vez: la renovación es manual de la zona del cliente.

Actualización de la fórmula

1. Ficha de servicio → Actualización o cambio oferta
2. Seleccione nueva fórmula (más RAM, vCore, ranuras...)
3. Validar prorrata o invocar diferencia
4. Reiniciar o reescalificar según tipo de servicio

Opciones adicionales

• VPS/Proxmox respaldos automáticos
• IP adicional
• Posibilidades de jugadores adicionales (juegos)

Terminación temprana

Según CGV, posible terminación con deducción y recrédito en la tienda de crédito. Abrir un ticket para la aplicación formalizada.

Pago: créditos · Facturas: ver facturas.