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Acceso a facturas PDF, pagos históricos, estado no pagado y regularización desde el panel de control.
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Elespacio cliente recoge todas sus facturas: pagadas, esperando e históricas. Esta guía explica navegación, descarga PDF, regularización no pagada y comprensión de las líneas de facturación Anthony IT Solutions.
Facturas de acceso
- Conectar a el espacio cliente
- Menú Factures o acortado del panel de mando
- Lista clasificada por fecha, estado Pagado / No pagado / Pending
- Haga clic en una factura para obtener detalles y descargar PDF
Entender una factura
- Número de facturas y fecha de emisión
- Servicios interesados (oficina, período, opciones)
- Cantidad HT/TTC según la pantalla configurada
- Método de pago utilizado (créditos, tarjeta, transferencia...)
Pagar una factura no pagada
- Abra la factura no pagada
- Haga clic en Pago o recargar créditos, créditos " medios de pago
- Pago validado, pase de estado a Paid
- Servicio desactivado si se suspende por impaga (a tiempo)
Facturas recurrentes
Las renovaciones mensuales generan automáticamente créditos de factura o débito según su modo. Caducidad anticipada, nuevo servicio.
Litigación o error
Contacte con el soporte mediante ticket adjuntando número de factura y descripción. No cobra la misma cantidad no pagada varias veces.
FAQ
Facture pro / VAT intracom ? Inquire información de la empresa en Cuenta antes de configurar el pedido si es aplicable a su estado.