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L'espace client regroupe toutes vos factures : payées, en attente et historique. Ce guide explique navigation, téléchargement PDF, régularisation impayés et compréhension des lignes de facturation Anthony IT Solutions.
Accéder aux factures
- Connectez-vous à l'espace client
- Menu Factures ou raccourci depuis le tableau de bord
- Liste triée par date, statut Payée / Impayée / En attente
- Cliquez une facture pour détail et téléchargement PDF
Comprendre une facture
- Numéro facture et date d'émission
- Services concernés (offre, période, options)
- Montant HT/TTC selon affichage configuré
- Moyen de paiement utilisé (crédits, carte, virement…)
Payer une facture impayée
- Ouvrez la facture impayée
- Cliquez Payer ou rechargez crédits, crédits & moyens de paiement
- Validez paiement, statut passe à Payée
- Service réactivé si suspension pour impayé (selon délais)
Factures récurrentes
Les renouvellements mensuels génèrent automatiquement une facture ou débitent crédits selon votre mode. Anticipez expiration, renouveler un service.
Litige ou erreur
Contactez le support via ticket en joignant numéro facture et description. Ne chargez pas plusieurs fois le même impayé.
FAQ
Facture pro / TVA intracom ? Renseignez informations société dans Paramètres compte avant commande si applicable à votre statut.