Resolução de problemas VPS Reseller
VM bloqueada no provisionamento, quota insuficiente, console inacessível ou erro de rede: faixas de resolução.
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Soluções para os problemas mais comuns em uma oferta envelope e suas meninas VM.
Não foi possível criar VM
- Quota esgotada, verifique o CPU/RAM/disc/IPv4 restante
- VM em andamento , aguarde até que outra disposição esteja concluída
- Serviço suspenso, regularizar faturamento
VM bloqueada no provisionamento
- Esperar 10-20 min (Windows, disco grande)
- Atualizar o painel; se o status permanecer inalterado após 30 minutos, abra um ticket
Consola / SSH / RDP inacessível
- A VM começou? Testar Reiniciar do Painel
- Consola n.o VNC: guia de acesso
- Firewall do sistema operacional: UFW (Linux) ou Defender (Windows)
Cota incorreta exibida
- VM recentemente apagada: tempo de lançamento possível
- Recarregar a página ou desconectar/religar o espaço do cliente
Precisas de ajuda?
Abra um ticket da área do cliente com: nome do envelope, VM afetada, tentativa de ação, mensagem de erro exata.