Dépannage Provisionnement VPS
VM bloquée en provisionnement, quota insuffisant, console inaccessible ou erreur réseau : pistes de résolution.
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Solutions aux problèmes les plus fréquents sur une offre enveloppe et ses VM filles.
Impossible de créer une VM
- Quota épuisé, vérifiez CPU/RAM/disque/IPv4 restants
- VM en cours, attendez la fin d'un autre provisionnement
- Service suspendu, régularisez la facturation
VM bloquée en provisionnement
- Patientez 10-20 min (Windows, gros disque)
- Rafraîchissez le panel ; si statut inchangé après 30 min, ouvrez un ticket
Console / SSH / RDP inaccessible
- VM démarrée ? Testez redémarrage depuis le panel
- Console noVNC : guide accès
- Pare-feu OS : UFW (Linux) ou Defender (Windows)
Quota affiché incorrect
- VM supprimée récemment : délai de libération possible
- Rechargez la page ou déconnectez/reconnectez l'espace client
Besoin d'aide ?
Ouvrez un ticket depuis l'espace client avec : nom de l'enveloppe, VM concernée, action tentée, message d'erreur exact.
Guide : ouvrir un ticket support